Política de privacidad

Propuesta para revisión del cliente (octubre 2026). Reemplaza la plantilla de Shopify. Los datos entre corchetes deben completarse antes de publicar.

Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN].

Responsable

[RAZÓN SOCIAL], RUT [RUT], domicilio [DOMICILIO LEGAL], es responsable del tratamiento de los datos personales que entregas en irresistiblezapatera.cl. Contacto: izapatera.contacto@gmail.com.

Tratamos tus datos conforme a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde su entrada en vigencia el 1 de diciembre de 2026, a la Ley 21.719 que la modifica.

Qué datos tratamos

Al comprar: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de despacho (calle, comuna, región), RUT si lo entregas para la boleta, notas del pedido y el detalle de lo que compraste.
Al pagar: el pago lo procesa Mercado Pago. Nosotros recibimos el resultado del pago (aprobado o rechazado, medio de pago y monto), nunca los datos de tu tarjeta.
Al escribirnos: los datos que pongas en el formulario de contacto, por correo o por WhatsApp.
Al navegar: cookies técnicas necesarias para el carrito y la sesión. [CONFIRMAR: hoy el sitio no usa cookies de analítica ni publicidad; si se agregan (Google Analytics, Meta Pixel), hay que actualizar esta sección y pedir consentimiento.]

Para qué los usamos

Procesar, despachar y hacer seguimiento de tu pedido, y emitir la boleta.
Responder tus consultas, cambios, devoluciones y reclamos de garantía.
Cumplir obligaciones legales y tributarias.

No usamos tus datos para enviarte publicidad sin tu consentimiento ni los vendemos a terceros.

Con quién los compartimos

Mercado Pago, para procesar el pago, bajo sus propios términos y política de privacidad.
La empresa de transporte [CONFIRMAR: Correos de Chile / otra], solo los datos necesarios para entregar tu pedido.
Proveedores tecnológicos que alojan el sitio y envían correos, que solo los tratan por encargo nuestro.
Autoridades, cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Chile; exigimos que los protejan con medidas adecuadas.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de tus compras se guardan mientras sean necesarios para el pedido, la garantía y las obligaciones tributarias (en general, 6 años). Los mensajes de contacto se eliminan [CONFIRMAR: 2 años] después de la última comunicación.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación o supresión y oposición al tratamiento de tus datos; desde el 1 de diciembre de 2026 también portabilidad y bloqueo, según la Ley 21.719. Escríbenos a izapatera.contacto@gmail.com indicando tu nombre y lo que solicitas; respondemos dentro de los plazos legales.

Seguridad

El sitio usa conexión cifrada (HTTPS), el acceso a los datos está restringido al equipo que gestiona los pedidos y los pagos se hacen en el entorno de Mercado Pago.

Cambios

Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.