Términos y condiciones de compra

Propuesta para revisión del cliente (octubre 2026). Los datos entre corchetes deben completarse y confirmarse antes de publicar.

1. Quiénes somos

Este sitio es operado por [RAZÓN SOCIAL], RUT [RUT], con domicilio en [DOMICILIO LEGAL] (en adelante, "irresistible zapatera"). Contacto: izapatera.contacto@gmail.com · WhatsApp +56 9 8516 2469.

Al comprar en irresistiblezapatera.cl aceptas estos términos, la política de cambios y devoluciones, la política de envío y la política de privacidad.

2. Productos y precios

• Nuestros productos son hechos a mano con cuero natural; pueden presentar ligeras variaciones de tono o textura respecto de las fotos.
• Los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA. El costo de envío se informa antes de pagar.
• Las ofertas rigen mientras estén publicadas o hasta agotar stock.

3. Cómo se forma la compra

1. Eliges tus productos (modelo, color y talla) y los agregas al carrito.
2. En el checkout ingresas tus datos de contacto y despacho, y eliges el envío.
3. Pagas con Mercado Pago (tarjetas de crédito, débito, prepago o saldo en Mercado Pago). irresistible zapatera no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
4. La compra queda confirmada cuando Mercado Pago aprueba el pago; te enviaremos la confirmación por correo con el detalle del pedido.

Si después de tu pago no pudiéramos cumplir el pedido (por ejemplo, por falta de material), te contactaremos y podrás elegir otro producto o la devolución total de lo pagado.

4. Despacho

Los plazos y costos están en la política de envío. Los modelos que se fabrican a pedido pueden tardar hasta 20 días hábiles en estar listos.

5. Derecho a retracto, cambios y garantía

• Puedes retractarte de tu compra dentro de 10 días corridos desde la recepción del producto (Ley 19.496, art. 3 bis), con el producto sin uso y en su embalaje original.
• No tienen retracto los productos fabricados según especificaciones que nos pidas (art. 3 bis y Decreto 52), lo que te informaremos antes de pagar.
• Todos los productos tienen garantía legal de 6 meses por fallas.

El detalle está en la política de cambios y devoluciones.

6. Documento tributario

Emitimos boleta electrónica por cada compra [CONFIRMAR: ¿se emite factura a empresas? Si es así, agregamos los campos al checkout].

7. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra política de privacidad.

8. Cambios a estos términos y legislación

Podemos actualizar estos términos; se aplican los vigentes al momento de tu compra. Se rigen por las leyes de Chile, en especial la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Puedes presentar reclamos ante el SERNAC (www.sernac.cl).